Shop Guide

送料について

お買い上げ合計金額が2万円（税込）以上で送料無料

• 2万円（税込）以下の場合は、送料740円を頂いております。
• 北海道・沖縄・離島の一部地域は、【離島追加送料】1,000円が発生いたします。【離島追加送料】も併せてご注文下さいませ。

 

配送業者

佐川急便でお届け致します。

• 最短7営業日、最長30日で配送日をご指定頂けます。指定のない場合、最短到着指定で出荷いたします。
• 配送時間もご指定いただけます。（お届け先の地域によっては、時間指定により翌々日の配達となる場合もございます。）
  午前中(12時まで) / 12時-14時 / 14時-16時 / 16時-18時 / 18時-20時 / 19時-21時
• 天候不良や交通事情等により、お届けが遅れる場合がございます。

 

商品のお届けについて

在庫がある商品の場合、平日10時までのご注文は3営業日以内に出荷いたします。
平日10時以降及び土・日・祝祭日のご注文は、翌営業日から3営業日以内の出荷となります。

• なるべく最新の在庫状況を掲載しておりますが、変動する場合がございます。納品までにお時間を頂いてしまう場合、担当者よりご連絡差し上げております。
• 繁忙期間中（12月～3月）は、出荷が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。
• 複数の商品をご注文頂いた場合、全ての商品が揃ってからの発送となります。但し、在庫切れ等により、お時間を頂く場合については、先に入荷したものから発送させて頂く場合がございます。
• 受注生産商品については、お届けに60～90日程頂戴しております。商品の用意が出来次第、担当者よりメールにてお届け日のご相談をさせていただきます。

重要「予めご了承ください」
事前にご案内した納期でお届けできるよう万全を尽くしておりますが、予期せぬ事情により納期のお約束ができかねぬ場合がございます。また、当社及び工場の休業（年末年始、GW、夏季休業等）と時期が重なる場合、表示納期よりもお時間をいただく場合がございます。

 

納品書について

個人情報と環境保護の取り組みとして、ペーパーレス化を実施しており、お届けのご注文商品に納品書（お買上明細書）は同封いたしておりません。
予めご了承ください。

 

お支払方法について

クレジットカード（VISA、Mastercard）がご利用いただけます。

 

領収書について

領収書の発行は行っておりません。各決済業者様のご利用明細をご利用ください。

 

キャンセルについて

通常商品・受注生産商品ともに、ご注文後のお客様のご都合による変更・キャンセル・返金は原則として受け付けておりません。
内容をご確認の上、ご注文手続きをお願いいたします。

 

返品・交換について

万が一、注文と異なる商品が配送された場合や商品が不良品の場合に限り、交換対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

• 交換商品の在庫がない場合、返金対応とさせていただく場合もございます。
• 返品の際の送料については、当店の負担とさせていただきます。
• 商品が到着しましたら、商品に間違えや破損がないことをご確認ください。
  お届けの商品に関しては、検品後お送りしておりますが、万が一破損がありましたら、商品到着後5日以内にご連絡の上、指定返送先へご返送下さい。商品が到着次第、同一商品に交換させて頂きます。
  返品・交換のお申し出から5日以内にご返送頂けない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので予めご了承ください。
• 返品をご希望の場合には、一度、店舗にお電話頂けますようお願いいたします。ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

返送・連絡先
〒103-0014　東京都中央区日本橋蛎殻町2-14-12
株式会社 興和インターナショナル
電話　03-5651-3211（代表）

 

返品・交換・初期不良の対応ができないケース

• 一度ご使用になられた場合
• 商品到着後、連絡のないまま6日以上経過した商品
• ご連絡無く返送された商品
• お客様のお手元にて商品に傷や破損を生んだ商品（ご使用された商品）
• ご注文ミス（サイズ間違い・イメージ違い）等のお客様のご都合によるもの
• パッケージ（箱、袋、ギャランティカード等送付品一式）が揃っていない商品

 

サイズ交換をご希望の場合

商品到着後5日以内に弊社（担当者：赤理）までご連絡ください。

• お繋ぎにお時間がかかる場合がございますので、メールフォーム からのご連絡をお願いしております。
  03-5651-3211 (代表)
  営業時間　平日10:00-17:00 (土・日・祝日休業)
  夏季・冬季・臨時休業はこちら
• 返品にかかる配送料はお客様負担となります。

 

カラーについて

ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますがお使いの環境（モニター、ブラウザ等）の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

 

サイズ感について

サイズが心配な場合は、デザイナーが直接お客様と電話やメールでお話しをさせていただき、お客様に合いそうなサイズを選んでフィッティングサンプル貸し出しも行っています。詳しくは、以下をご覧ください。

フィッティングサンプルについて

 

修理・メンテナンスについて

Bluestoneの核となる「天然本藍染革」は空気酸化による色の変化が特徴ですが、使う人によってその変化は様々です。
Bluestoneでは経年変化の美しさを保ちながら、いつもでも履き続けていただけるように「ソール」の交換はもちろん、ビンテージ感を残した「補色メンテナンス」などの修理サービスを行っています。

修理代の目安は下記の通りです。

オールソール交換	16,500円(税込)～
つま先（先芯）踵（カウンター芯）交換	8,800円(税込)～
補色メンテナンス	3,300円(税込)～

• メンテナンス内容により変動する場合がございます。上記以外の修理については、お客様との対話から靴の状態の合わせた修理をご提案させていただきますので、直接弊社までご相談ください。 お問い合わせはこちら
• 修理品の発送は元払いでお願いしております。
• 梱包用の箱はお客様ご自身でご用意をお願いします。（靴が変形しない様、十分な大きさのものでお願いします。）
• 商品や修理内容によっては、修理不可能な場合もございます。

 

ラッピングについて

当店ではご希望のお客様に無料でギフトラッピングいたします。
ラッピングご希望のお客様は、ご注文画面から『希望する』を選択してください。

• メッセージカードをご希望の方は、ご注文時の備考欄にメッセージをご入力ください。タイトル部分（赤色・15文字以内）、本文（黒色・60文字以内）です。
• ギフトラッピングをご依頼いただき、ご注文者様以外へお届け先をご指定頂いた場合は、送り状の荷主欄にはご注文者様の情報を記載させて頂きます。
• ギフトラッピングではない場合も、個人情報と環境保護の取り組みとして、ペーパーレス化を実施しており、納品書は同梱しておりません。
• 手提げ用の紙袋のご用意はございませんので、予めご了承ください。

 

ラッピングは商品によって変わります

 

メッセージカード